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Expert de la relation client, solutions logiciels call center, conseil, audit, formation
Créé en 2006, digiCONTACTS compte une croissance annuelle de 30% / an.
Le Groupe propose une offre complète autour des métiers de la Relation Client.
5 expertises : télécom, logiciels, consulting, communication et phoning.
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L'offre digiCONTACTS est organisée en 5 expertises :
- Télécom : téléphonie IP et ingénierie télécom (standard téléphonique, hébergement, opérateur télécom...)
- Logiciels : solutions de relation et satisfaction clients (logiciel call center et ses applications : statistiques, prédictif, multicanal...)
- Consulting : de l'autit à la formation de vos équipes (audits clients mystères, enquêtes de satisfactions, formation et coaching)
- Communication : du conseil stratégique à la création (identité visuelle, print, site web,...)
- Phoning : externalisation de votre service télémarketing (prise de rendez-vous, qualification de fichier, appels entrants, enquêtes / sondages)
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