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CRM évènementiel pour Hôtel et restaurant
la CRM évènementielle QUOTELO est une Solution dédiée pour les établissements accueillant des évènements, séminaires, conférences.
Elle permet d'éditer des devis quelques secondes après la réception de la demande client : le client est guidé par un chatbot en ligne sur le site de l'établissement pour exprimer sa demande avec précision, de façon ludique.
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La solution MICDE et groupe Quotelo est à mi-chemin entre une CRM évènementielle, un chatbot graphique et un outil de gestion interne aux établissements hôteliers, restaurant et centre d'affaires.
Le module de gestion du planning des salles apporte beaucoup de souplesse pour affecter la bonne salle de séminaire au bon groupe.
Le module génération automatique des fiches de fonction permet chaque matin de donner sa fiche de fonction à chaque collaborateur de l'établissement, sans aucune saisie ou préparation à faire.
Le chatbot graphique permet aux clients d'être guidé et de structurer leur demande d'évènement, même complexe, avec un maximum de fun et de précision dans leur demande. C'est bien mieux que de gérer des appels téléphoniques et des mails qui ne tombent jamais au bon moment et auxquels les hôteliers et les commerciaux MICE n'ont jamais la possibilité de répondre assez vite : le gain en terme de réactivité est très important et générateur de 20% de CA en plus pour les hotels.
Le back-office de gestion permet de structurer l'offre commerciale de l'établissement : l'hébergement, la restauration, les salles de séminaires, les activités, etc.
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